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NET, Claro e Embratel.

Investindo num amanhã gigante.

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Nós, da NET, Claro e Embratel, acreditamos em um futuro muito melhor. Por isso, investimos constantemente nas áreas de Educação, Cultura e Cidadania. Só assim conseguiremos conectar as pessoas para construir um amanhã do tamanho que a gente imagina.

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Você tem um projeto nas áreas de educação, cultura e cidadania que pode fazer a diferença na vida de alguém ou de uma comunidade? Envie para a gente. Ele pode fazer parte das nossas ações sociais!

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Perguntas Frequentes

Dúvidas sobre produtos ou serviços? Suas dúvidas estão respondidas aqui.

A NET, a Claro e a Embratel se juntaram?
Não, elas sempre estiveram juntas. São três marcas de uma só empresa.
E o que isso significa para o cliente?
Significa muita coisa: você tem, a seu dispor, uma empresa muito grande. E uma estrutura enorme, toda voltada a levar para cada cliente os melhores serviços, completamente integrados, funcionando juntos. Com essa grande empresa, que é a NET, a Claro e a Embratel, você tem o máximo em banda larga, mobilidade, TV, telefonia fixa e móvel. Além de ser líder em internet e em TV por assinatura no Brasil, a empresa oferece soluções convergentes de Telecom e TI, com mobilidade e soluções para pequenas, médias e grandes empresas.
Vai mudar alguma coisa?
Não, porque elas já são uma só empresa.
Os sites da NET, da Claro e da Embratel vão mudar?
Não, os produtos e os serviços continuam nos mesmos endereços:

NET – net.com.br
Claro – claro.com.br
Claro hdtv – clarotv.claro.com.br
Embratel – portal.embratel.com.br/embratel
As redes sociais vão mudar?
Não, os perfis também continuam os mesmos:

@NEToficial
@ClaroBrasil
@ClaroTVOficial
@Embratel
Se eu precisar de atendimento, as formas de contato serão as mesmas?
Sim, eles permanecerão iguais.

NET

Site: net.com.br/minhanet ou pelo número 10621

Claro

Site: www.claro.com.br/minhaclaro ou pelo número 1052

Claro TV

Site: minhaclarotv.claro.com.br ou pelo número 10699

Embratel

Site: portal.embratel.com.br/embratel/atendimento/espaco-cliente/ ou pelo número 103 21
O atendimento será único? E a conta também?
O atendimento permanecerá como está. Pelos canais:

NET

Site: net.com.br/minhanet ou pelo número 106211

Claro

Site: www.claro.com.br/minhaclaro ou pelo número 10521

Claro TV

Site: minhaclarotv.claro.com.br ou pelo número 106991

Embratel

Site: portal.embratel.com.br/embratel/atendimento/espaco-cliente/ ou pelo número 103 21 A conta também permanecerá como está.
A partir de agora, eu posso ir a uma loja Claro para resolver qualquer assunto referente à NET ou Claro TV?
Sim. As lojas estão preparadas para ajudar o cliente NET e o cliente Claro TV em qualquer situação. Já para o cliente Embratel, o atendimento pode ser feito pelo site portal.embratel.com.br/embratel/atendimento/espaco-cliente/ ou pelo número 103 21.
Os custos vão diminuir, já que hoje as empresas estão juntas?
Não. Os valores continuarão iguais. E uma boa alternativa para economizar todo mês é pelo Combo Multi, disponível para clientes de ambas as empresas, inclusive novos clientes. Por meio dessa oferta integrada dos serviços fixo e móvel, os clientes contam com uma só fatura e atendimento único, além de vantagens exclusivas, como chamadas à vontade entre fixo e móvel NET e Claro, dobro de minutos e internet no celular, além do dobro da velocidade na banda larga fixa da NET. Essas condições são válidas para clientes pessoa física; portanto, não se aplicam aos clientes da Embratel, que tem foco em produtos para clientes pessoa jurídica.
Com a união dessas marcas como ficam os benefícios e as vantagens para quem já é cliente de uma delas? Haverá ofertas especiais?
Não, o portfólio de produtos permanece igual, não sofrerá alterações. Mas continuaremos sempre com novidades. Acompanhe as ofertas pelo site das marcas.
Haverá ofertas especiais para os clientes dessas marcas?
Os clientes das empresas do grupo não receberão promoções especiais. É importante reforçar que a NET e a Claro possuem o Combo Multi, um serviço integrado entre as marcas em um único plano, com descontos e benefícios especiais, ideal para quem deseja mais economia, fatura única, atendimento integrado e o dobro de velocidade. Essas condições são válidas para clientes pessoa física; portanto, não se aplicam para aos clientes da Embratel, que tem foco em produtos para clientes pessoa jurídica.
Na minha cidade não tem NET, mas tem Claro. Com a união das marcas, eu vou ter NET também?
Não. A área de cobertura das marcas não será alterada pela unificação das empresas.
Quero contratar um Combo Multi, mas na minha cidade não tem NET. O que devo fazer?
É possível contratar o Combo Multi com TV, telefone e internet da Claro TV. Basta entrar em contato com a Claro pelo 0800-723-4554. Não há ofertas de Combo Multi para Embratel, pois os serviços prestados pela marca são para grandes empresas, e não para pessoas físicas.
Eu tenho NET, mas quero mudar para a Claro TV. O que eu faço? Tem oferta especial?
Pode, mas não haverá oferta especial para esse tipo de mudança.
Eu tenho Claro TV, mas quero mudar para a NET. O que eu faço? Tem oferta especial?
Pode, mas não haverá oferta especial para esse tipo de mudança.
Sou cliente Claro, mas na minha cidade não tem NET. Com essa união, a liberação do sinal na minha cidade será feita?
Não. As cidades sem cobertura NET contam com os serviços da Claro HDTV, que, assim como a NET, é líder em canais HD e oferece acesso gratuito ao NOW. Consulte o site ou televendas para mais detalhes sobre as ofertas disponíveis.
Quais são as opções de produtos que as marcas NET, Claro TV e Embratel oferecem?
A NET oferece serviços de TV, internet e telefone de alta tecnologia, com transmissão por meio de fibras óticas. A Claro TV possui serviço de TV por assinatura com transmissão via satélite para todo o Brasil.

Já a Embratel tem serviços de transmissão de dados, vídeo, internet, telepresença, Cloud Computing, Data Center, soluções por satélite, mobilidade corporativa, telefonia fixa, longa distância nacional e internacional.
Qual a diferença entre NET TV e Claro TV?
A NET TV é um serviço de TV digital com transmissão via fibra ótica, já a Claro TV é um serviço de TV digital com tecnologia de transmissão via satélite.
A qual empresa a NET, a Claro e a Embratel fazem parte?
Elas fazem parte do grupo América Móvil no Brasil.
Qual empresa comprou as outras?
Nenhuma empresa foi comprada, elas já estavam juntas e pertencem ao grupo América Móvil no Brasil.
Qual é o objetivo da campanha “Amanhã Gigante” com as três marcas (NET, Claro e Embratel)?
A NET, a Claro e a Embratel acreditam que o amanhã se constrói a partir de hoje. Por isso, investem em projetos que buscam apoiar a conexão entre as pessoas para a construção de um amanhã gigante. E os projetos apoiados estão pautados em três grandes pilares: educação, cultura e cidadania. Pela primeira vez, a NET, a Claro e a Embratel lançam uma campanha juntas para apresentar os seus projetos e ações sociais, focados em três pilares: educação, cultura e cidadania. O movimento é parte de uma iniciativa que aborda a gestão corporativa e manifesta o compromisso com a sociedade. Conheça todas as ações em amanhagigante.com.br
Quais projetos são apoiados pelas marcas NET, Claro e Embratel?
No endereço www.amanhagigante.com.br há todos os detalhes das iniciativas realizadas pelas marcas em educação, cultura e cidadania.
Tenho um projeto que gostaria que as marcas patrocinassem, como devo proceder?
Você deve acessar o site www.amanhagigante.com.br e clicar no botão “Cadastre seu projeto”. Depois que o seu projeto for avaliado de acordo com as nossas premissas, você receberá o contato da área de Projetos e Patrocínios por e-mail ou telefone, em até 10 dias úteis.
É verdade que existe um Instituto NET, Claro e Embratel?
Sim, esse instituto já existe há 15 anos. Para mais detalhes, acesse o endereço https://www.institutoclaro.org.br/ ou www.amanhagigante.com.br, nesse último, basta clicar em um dos projetos de Educação e Cidadania para ser direcionado à página do instituto.
É verdade que a NET tem teatros, cinemas e casa de shows? E ainda dá descontos para clientes?
Sim, mas, por enquanto, o desconto é cedido apenas a clientes NET. Futuramente, os clientes Claro também poderão usufruir do desconto.

THEATRO NET SP

Palco de todas as artes, o Theatro NET São Paulo tem uma programação variada e recebe grandes musicais, comédias, espetáculos infantis, além de espetáculos semanais de música nacional. A casa é um espaço versátil e multicultural, com capacidade e infraestrutura para receber grandes espetáculos de música, teatro e dança. Shopping Vila Olímpia – Rua Olimpíadas, 360 – 5º andar Desconto para os NETs de 50% para até 4 ingressos.

THEATRO NET RIO

Inaugurado há 5 anos, o Theatro NET Rio tem uma programação variada e recebe grandes musicais, comédias, espetáculos infantis, além de espetáculos semanais de música nacional. O espaço conta com duas salas, sendo a maior, a Sala Tereza Rachel, com capacidade para mais de 622 lugares e a menor, a Sala Paulo Pontes, com 100 lugares. Rua Siqueira Campos, 143 – 2º piso Desconto para os NETs de 50% para até 4 ingressos.

ESTAÇÃO NET

Mais do que uma rede de cinema alternativo, o Circuito Estação NET é um ponto de encontro da cena cultural do Rio de Janeiro. As 15 salas são dedicadas à exibição de filmes de arte e a produções nacionais e estrangeiras não mostradas nas salas convencionais. Além disso, os 5 complexos, com capacidade para 2 mil pessoas, oferecem espaços de conveniência, como lojas e cafeterias para o público. Desconto para os NETs de 50% para até 2 ingressos.

NET CINEART

Espaço com quatro modernas salas de cinema, sendo uma Premier – com serviços diferenciados, que une o prazer de ver um bom filme a uma carta de vinhos e um cardápio especial. As salas digitais têm capacidade para 250 pessoas. A sala Premier tem capacidade para 50 pessoas. Rodovia BR 356, 2.500 – Santa Lúcia – Belo Horizonte – MG Desconto para os NETs de 50% para até 2 ingressos.

NET LIVE BRASÍLIA

Palco de shows e musicais nacionais e internacionais, desfiles, espetáculos teatrais e eventos corporativos. Localizado na orla do Lago Paranoá, o NET Live Brasília foi concebido para ser um espaço moderno e tecnológico, com capacidade para receber grandes atrações. Com estrutura modular, a casa se adapta a todos os formatos de eventos e pode receber até 5 mil pessoas. SHTN Trecho 2, Conjunto 5, Bloco A Desconto para os NETs de 50% para até 4 ingressos.